Allgemeine Geschäftsbedingungen

Entwurf, wird vor dem Launch juristisch geprüft. Version 1.0, Stand: Oktober 2026.

1. Geltung und Vertragsschluss

1.1 Diese AGB gelten für die Nutzung der Software «KI-Pöstler» (das «Portal») unter kipoestler.ch, betrieben von Florian Witschi, Gottlieberstrasse 8, 8274 Tägerwilen («wir»), durch den Kunden.

1.2 Das Portal richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständige und Organisationen für ihre geschäftliche Tätigkeit. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er das Portal nicht als Konsument nutzt. Wer das Konto für ein Unternehmen eröffnet, bestätigt, dass er dieses vertreten darf.

1.3 Der Vertrag entsteht mit der Registrierung und der Annahme dieser AGB. Massgebend ist die beim Vertragsschluss gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen; das gilt auch, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

1.4 Während der im Portal angegebenen Testphase ist die Nutzung im Umfang des Starter-Plans kostenlos. Danach braucht es einen kostenpflichtigen Plan. Ohne Plan werden Kampagnen gesperrt; die Daten bleiben 30 Tage erhalten.

2. Leistungen

2.1 Das Portal unterstützt den Kunden dabei, sein Firmenprofil zu erfassen, Zielfirmen aus öffentlichen Quellen zu finden, Brieftexte mit künstlicher Intelligenz (KI) zu entwerfen, Briefe als PDF oder Word zu exportieren und die Wirkung über QR-Codes zu messen.

2.2 Wir stellen eine Software zur Verfügung. Wir versenden keine Briefe und sind nicht Absender. Druck, Kuvertierung, Frankatur und Versand macht der Kunde selbst. Druck und Versand durch uns sind eine Zusatzleistung nach separater Offerte.

2.3 Wir dürfen das Portal weiterentwickeln, Funktionen ändern und Drittdienste austauschen, solange der wesentliche Nutzen des gewählten Plans erhalten bleibt.

3. Pläne, Kontingente und Limits

3.1 Umfang und Preis richten sich nach dem gewählten Plan gemäss der Preisseite im Zeitpunkt des Abschlusses. Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent an Briefen sowie Limits für Recherchen, Zielgruppen-Suchen, KI-Nachrichten, Spracheingabe, Kampagnen, Briefvorlagen und Benutzer.

3.2 Ein Brief gilt als verbraucht, sobald das Portal ihn für einen Empfänger erstmals erstellt. Überarbeitungen desselben Briefs zählen nicht erneut.

3.3 Nicht verbrauchte Briefe werden einen Monat übertragen und verfallen danach ohne Entschädigung. Andere Limits werden nicht übertragen.

3.4 Ist ein Limit erreicht, stoppt die betreffende Funktion bis zur nächsten Periode. Zusätzliche Briefe kann der Kunde zum Preis gemäss Plan beziehen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern diese geschuldet ist.

4.2 Die Gebühr ist zu Beginn jeder Periode im Voraus fällig und wird über unseren Zahlungsdienstleister belastet. Zusätzliche Briefe werden mit der nächsten Abrechnung belastet. Enterprise-Kunden zahlen auf Rechnung innert 30 Tagen.

4.3 Ist eine Zahlung nicht eingegangen, dürfen wir nach einer Mahnung mit 10 Tagen Frist den Zugang sperren, bis die Zahlung eingeht. Die Pflicht zur Zahlung bleibt bestehen.

4.4 Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Sie gelten ab der nächsten Periode. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf diesen Zeitpunkt kündigen.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Monatspläne verlängern sich jeweils um einen Monat, Jahrespläne um ein Jahr, wenn sie nicht vor Ablauf der Periode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt im Portal oder per E-Mail an hallo@kipoestler.ch und wirkt auf das Ende der laufenden Periode.

5.2 Bezahlte Gebühren werden nicht anteilig zurückerstattet, ausser bei einer Kündigung wegen Preisänderung (4.4) oder AGB-Änderung (14).

5.3 Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde gegen Ziffer 6 verstösst. Bei begründetem Verdacht auf einen solchen Verstoss dürfen wir das Konto oder einzelne Kampagnen sofort vorläufig sperren.

5.4 Nach Vertragsende kann der Kunde seine Inhalte während 30 Tagen exportieren. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Prüfung und Freigabe. Der Kunde prüft jeden Brief vor dem Versand auf Richtigkeit und Rechtmässigkeit und gibt ihn im Portal frei. Mit der Freigabe macht er sich den Brief zu eigen und ist für Inhalt, Empfänger und Versand allein verantwortlich. Die Freigabe wird mit Datum und Benutzer protokolliert.

6.2 Werbe-Sperren. Der Kunde schreibt niemanden an, der keine Werbung wünscht, namentlich bei einem Sterneintrag im Telefonverzeichnis (Art. 3 Abs. 1 lit. u UWG), einem Eintrag in einer Werbe-Sperrliste oder einem Widerspruch gegenüber dem Kunden oder uns. Das Portal sperrt Firmen auf der Plattform-Sperrliste automatisch. Alle weiteren Prüfungen obliegen dem Kunden.

6.3 Rechtmässige Inhalte. Briefe dürfen nicht irreführend sein, keine frühere Geschäftsbeziehung, Bestellung oder Anfrage vortäuschen, nicht wie eine Rechnung aussehen und keine Rechte Dritter verletzen (insbesondere Persönlichkeits-, Marken- und Urheberrechte). Der Kunde hält das Lauterkeits-, Datenschutz- und Fernmelderecht ein.

6.4 Nur B2B. Der Kunde nutzt das Portal nur für Werbung an Unternehmen und an Personen in ihrer geschäftlichen Funktion, nicht an Privatpersonen.

6.5 Hinweise im Brief. Der Kunde entfernt den Quellenhinweis und den Hinweis zur Sperrmöglichkeit auf den Briefen nicht.

6.6 Eigene Daten. Lädt der Kunde Adresslisten, Logos, Briefvorlagen oder Dokumente hoch, bestätigt er, dass er sie rechtmässig nutzen darf.

6.7 Zugänge. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, gibt sie nur berechtigten Mitarbeitenden und meldet einen Missbrauch sofort. Handlungen über sein Konto werden ihm zugerechnet.

6.8 Verbotene Nutzung. Untersagt sind insbesondere automatisierte Abfragen ausserhalb der Portalfunktionen, das Umgehen von Limits oder Sperren, der Weiterverkauf von Recherchedaten, das Nachbauen des Portals sowie jede rechtswidrige Nutzung.

7. Künstliche Intelligenz

7.1 Recherchen, Zusammenfassungen und Brieftexte erstellt eine KI auf Basis öffentlicher Quellen. Das Portal zeigt zu Aussagen über eine Zielfirma die Quelle. KI-Ergebnisse können trotzdem veraltet, unvollständig oder falsch sein. Wir übernehmen keine Gewähr für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung; deshalb gilt die Prüfpflicht nach 6.1.

7.2 Passungswerte und Begründungen sind Einschätzungen, keine Zusicherungen. Wir garantieren weder eine Antwortquote noch einen Verkaufserfolg.

7.3 Das Portal erteilt keine Rechtsberatung. Ähnliche Texte können auch für andere Kunden entstehen.

8. Verfügbarkeit und Support

8.1 Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb, garantieren aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungen führen wir wenn möglich ausserhalb der Bürozeiten durch. Ausfälle von Drittdiensten (z.B. KI-Anbieter, Handelsregister, Hosting) können Funktionen einschränken.

8.2 Support erfolgt per E-Mail an Werktagen.

8.3 Der Kunde sichert die Inhalte, die er dauerhaft braucht, mit den Exportfunktionen selbst.

9. Haftung

9.1 Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, sowie für Personenschäden. Jede weitere Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit und für Hilfspersonen, ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt (Art. 100 und 101 OR).

9.2 Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausbleibenden Werbeerfolg, Datenverlust, fehlerhafte KI-Ergebnisse (Ziffer 7), Inhalte freigegebener Briefe und Folgen eines Versands, den der Kunde verantwortet (Ziffer 6).

9.3 Soweit wir haften, ist die Haftung pro Vertragsjahr auf die Gebühren begrenzt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem Schadenereignis bezahlt hat, höchstens aber auf CHF 10'000. Während einer kostenlosen Nutzung haften wir nur für Absicht und grobe Fahrlässigkeit.

9.4 Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter und Behörden frei, die aus seinen Briefen, seinem Versand oder einer Verletzung von Ziffer 6 entstehen, einschliesslich angemessener Anwalts- und Verfahrenskosten. Wir informieren ihn über solche Ansprüche und lassen ihn, soweit möglich, an der Abwehr mitwirken.

9.5 Wir haften nicht für Störungen durch höhere Gewalt, Ausfälle von Drittdiensten, Angriffe auf IT-Systeme oder behördliche Massnahmen, die wir trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindern konnten.

10. Rechte an Inhalten

10.1 Profile, Kampagnen und Brieftexte des Kunden stehen dem Kunden zu. Soweit an KI-Texten Rechte entstehen, überträgt er sie uns nicht; er darf sie frei verwenden, auch nach Vertragsende.

10.2 Das Portal, seine Software, Vorlagen und Marken bleiben unser Eigentum. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht übertragbares, nicht exklusives Nutzungsrecht.

10.3 Wir verwenden Inhalte des Kunden nicht zum Training von KI-Modellen und geben sie nicht an andere Kunden weiter. Ausgenommen ist die Plattform-Sperrliste, die für alle Kunden gilt. Anonyme Nutzungsstatistiken dürfen wir zur Verbesserung des Portals verwenden.

10.4 Wir nennen den Kunden nur mit seiner Zustimmung als Referenz.

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Partei vertraulich, auch nach Vertragsende. Ausgenommen sind Informationen, die sie aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Pflicht offenlegen müssen.

12. Datenschutz

12.1 Für Konto- und Vertragsdaten des Kunden sind wir verantwortlich; es gilt unsere Datenschutzerklärung.

12.2 Für die Kampagnen des Kunden (Empfängerdaten, Brieftexte, QR-Scans) ist der Kunde Verantwortlicher und wir sind Auftragsbearbeiter. Es gilt der Auftragsbearbeitungsvertrag im Anhang, der Bestandteil dieser AGB ist.

13. Übertragung

Wir dürfen diesen Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf eine Gesellschaft übertragen, die das Portal weiterführt, insbesondere auf eine von uns gegründete Gesellschaft. Wir informieren den Kunden vorgängig per E-Mail; er kann auf den Zeitpunkt der Übertragung kündigen. Der Kunde darf den Vertrag nur mit unserer Zustimmung übertragen.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB ändern und teilen das mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und im Portal mit. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf das Inkrafttreten kündigen. Nutzt er das Portal danach weiter, gelten die neuen AGB als angenommen. Darauf weisen wir in der Mitteilung hin.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Mitteilungen erfolgen per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse bzw. an hallo@kipoestler.ch. E-Mail genügt für Schriftlichkeit.

15.2 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest gültig. An ihre Stelle tritt eine Regel, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

15.3 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

15.4 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Frauenfeld TG. Wir dürfen den Kunden auch an seinem Sitz belangen.

Anhang: Auftragsbearbeitungsvertrag (Art. 9 DSG)

A1 Gegenstand. Wir bearbeiten Personendaten im Auftrag des Kunden, soweit er Kampagnen im Portal führt: Namen und Funktionen von Ansprechpersonen der Zielfirmen, Brieftexte, QR-Scans und Ergebnisse. Zweck ist ausschliesslich die Erbringung der Portalleistungen. Der Kunde stellt sicher, dass er die Daten rechtmässig bearbeiten und uns übertragen darf.

A2 Weisungen. Wir bearbeiten die Daten nur nach Weisung des Kunden, die er durch die Nutzung des Portals erteilt. Erscheint uns eine Weisung datenschutzwidrig, informieren wir ihn.

A3 Vertraulichkeit und Sicherheit. Personen mit Zugriff sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen: Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Trennung der Kundendaten, Zugriffsschutz, Protokollierung und Backups.

A4 Unterauftragsbearbeiter. Der Kunde genehmigt die folgenden Unterauftragsbearbeiter. Änderungen kündigen wir 30 Tage vorher an. Der Kunde kann aus wichtigem Grund widersprechen und auf die Änderung kündigen.

A5 Unterstützung. Wir unterstützen den Kunden bei Auskunfts-, Lösch- und Widerspruchsbegehren betroffener Personen. Widersprüche, die direkt bei uns eingehen, setzen wir über die Plattform-Sperrliste um und informieren den Kunden.

A6 Verletzungen der Datensicherheit. Wir melden dem Kunden eine Verletzung, die ihn betrifft, so rasch wie möglich, damit er seine Pflichten nach Art. 24 DSG erfüllen kann.

A7 Löschung. Namen und Funktionen von Ansprechpersonen löschen wir 12 Monate nach der letzten Kampagne, QR-Scans nach 24 Monaten und alle übrigen Kampagnendaten 30 Tage nach Vertragsende.

A8 Nachweis. Wir stellen dem Kunden auf Anfrage die Informationen zur Verfügung, die er zum Nachweis dieser Pflichten braucht.